Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hitub

Trang này giải thích cách hitub thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hitub Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hitub
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân đều được lưu trên hệ thống có mã hóa và kiểm soát quyền truy cập nội bộ chặt chẽ. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định — sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên truy cập trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt.

Bảo mật thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được đối soát tự động và không lưu thông tin số ví đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi sau khi xác nhận.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo đúng thời hạn vận hành cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ bắt buộc kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — hệ thống sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hitub xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi lại để đối soát.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đầy đủ không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch xác nhận thành công. Chỉ mã tham chiếu nội bộ được giữ lại để hỗ trợ tra cứu khi cần.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật có ký hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên không liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.